いや~~、久々に不愉快。
お客様と言う以前に、人間としてのモラルやマナーってないのかな、おばさんて。
「急いでる、今作れ。」此方が答えている最中に「これから会議だ、いつ出来るの?早く~」とヒステリックに言われて、会議が終わる昼に出来ている手筈に・・・
ところがそのお客の総務課が、今日にメール便に入れてくれれば良いと言っていたので言われたとおりにしたら、15:00頃にそのおばさん登場。
メール便に乗せた旨を話すとパニック状態になり「今は何所にあるの、何所に行けばいいの、メール室に電話したい、電話番号を教えて」と早口で”まくし立て”ヒステリックに「早く~!」と怒鳴られた。
なんでも上司が1階で待っていて、すぐに出るのだそうだ。
もともと此方は総務課との取引なので此方に否は無いのだが、前後不覚に陥っているおばさんは そんなこと知ったこっちゃない様子。
メール室に電話して、既に荷が出てしまっていて手元には今すぐ入らない。
それからギャーギャー言っているのを尻目に5分位で作ってやった、なんとビックリ幼稚園児が飴玉をもらったようにピタッと大人しくなり去っていった。
私は総務課に嵐のように抗議の電話をした、総務課長は平謝りだった。
それでも気おさまらず、うちの上司から総務課長に電話してもらった、上司は丸くおさめるタイプなので何も発展的な会話にならない。
全然気がすまないので夕方「本人は戻ってきましたか」と総務課長に電話で聞いた。
今日は、本人もその上司の部長も戻らないらしい。
「明日、きつく言います」などと言っていたが、私の周りにも迷惑がかかっているし、今後の事もあるので明日また電話する事に。
社会的・一般的なルールを無視した行動ってお客様だろうが何だろうが是正してもらわなくては、、、何様のつもりなんだ。
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